Der Kunde ruft an und fragt nach der Sendung. Der Vertrieb wartet auf das Lager oder lädt die Seite des Dienstleisters neu, während der Kunde in der Leitung bleibt. Ein Versandstatus-Schirm gibt die Antwort aus Ihrer Akte. Die erste Fassung hält, wo der Auftrag steht.
Vier Status, eine pflegende Rolle
In Arbeit, verlassen, Ausnahme, zugestellt. Weichen Ihre Wörter ab, schreiben Sie die Liste. Eine lange Liste legt das Lager beiseite. Die Ausnahme trägt eine kurze Notiz: Adresse, fehlende Position, Halt. Das Lager oder der Versand ändert den Status. Der Vertrieb liest und erfindet keine Uhrzeit.
Keine zwei Uhren
Zwei Rollen können nicht zwei Stunden stempeln. HED Creative fragt im Discovery, wer den Stand heute wirklich kennt. Dieser Name wird festgehalten. Discovery läuft von Berlin oder Ankara.
Eine Anbindung des Dienstleisters ist keine Bedingung der ersten Fassung. Eine Sendungsnummer darf getippt werden. Sie steht auf dem Auftrag. Eine Nachricht an den Kunden wird aus dieser Akte gelesen.
Was nach außen geht, wem der Code gehört
Die erste Fassung ist ein interner Schirm. Der Vertrieb antwortet von dort. Ein Kundenlogin ist ein eigener Portalentscheid. Marge, interne Notiz und der Auftrag eines anderen Kunden bleiben innen. Nach der Abnahme liegt das Repository beim Auftraggeber. Hosting und das Recht, einen Status zu ergänzen, stehen in der Übergabe.
Die führende Akte
Wo der Auftrag entsteht, wird der Status geschrieben oder gelesen. Zwei Orte führen nicht zwei Uhren. Der Schirm ist keine Kopie der Dienstleister-Seite. Der zugesagte Tag und der Tag des Ausgangs stehen nebeneinander.
Den Umfang stellen Sie über Web App Entwicklung. Beginnt die Kette mit einem Einsatz, liegt das beim Arbeitsauftrag für den Techniker. Wer den Status danach pflegt, ist ein Softwarepartner.