İletişim formundan mail gelmiyorsa sorun çoğu zaman dört yerden birindedir: ileti spam klasöründedir, alıcı adresi yanlış kişidir, form hiç test kaydı üretmemiştir ya da CRM alan adları uyuşmadığı için satır reddedilmiştir. Çözüm, adı önceden yazılmış bir gelen kutusuna tek bir deneme gönderimidir. Yeni bir tasarım bu dördünü ayırt etmez.
Spam ve alıcı
Gönderim “başarılı” görünüp ileti gereksiz kutusuna düşebilir. Alıcı adresi eski bir çalışanın postasıysa ileti gider, siz görmezsiniz. Adres, satışın bugün açtığı kutu olmalıdır. Kopya olarak on kişiye giden ileti, asıl kutuyu gizler.
Test kaydı
Formun bir yerde iz bırakması gerekir: posta, CRM satırı veya paneldeki kayıt. Üçü de yoksa düğme bir adrese gitmiyordur. HED Creative Berlin veya Ankara’da bunu, alan adı sizde ve deneme sizin adlandırdığınız kutuya giderek bakar. Ajansın kendi postasına giden deneme, sizin kutunuzu kanıtlamaz.
CRM alan uyuşmazlığı
Zorunlu alan formda yoksa CRM satırı reddeder. Ziyaretçi teşekkür sayfasını görebilir. Satış boş ekran görür. Ret sebebi, test kaydının hata satırındadır. Posta ayrıca gidiyor olabilir. İkisi aynı arıza değildir.
Tasarım neyi düzeltmez
Renk, alan sayısı ve yeni bir slayt, alıcı adresini ve alan adını değiştirmez. Önce deneme, sonra gerekirse kutu listesi. Kutu listesi satışın işi ayırması içindir. Mailin varlığı için değildir.
Deneme için bir ad, bir iş cümlesi ve bakılacak kutunun adı yeter. Kutuyu açan kişi denemeden önce belirlenir. Bakacak kimse yoksa sonuç da yoktur.
Denemeyi IT partner briefine ekleyin. Formun sayması gereken olay: ölçüm planı.