Ajans, tanımlı bir çıktıyı teslim eder: site, kampanya, çekim, bir entegrasyon. İş biter, fatura kapanır, sonraki talep yeni iş olarak açılır. IT partner, bu çıktıların şirket içinde nasıl yaşayacağını da taşır. Site, uygulama, reklam hesabı ve ölçüm aynı masada kalır.
Ajans ne zaman yeter
Kapsam kapanıyorsa ajans modeli doğrudur. Sayfalar belli, diller belli, form belli, teslim tarihi belliyse proje sözleşmesi yeter. Partnerlik adı, bitmeyen bir revizyon hakkı değildir.
Partner ne zaman gerekir
Yayından sonra sayfa, kampanya ve yazılım birbirinin verisini kullanıyorsa tek seferlik teslim yetmez. Birisi hesap sahipliğini, yönlendirmeyi, formun CRM’e düşmesini ve aylık neyin değiştiğini takip eder. Bu kişi şirkette yoksa partner o ritmi üstlenir.
Fark, unvanda değil sözleşmededir. Kim karar verir, hangi iş aydan aya dahildir, acil hata nasıl ele alınır, kod ve hesap kime aittir. Bunlar yazılmamışsa “partner” yalnızca daha uzun bir ajans faturasıdır.
Seçerken bakılacaklar
Tek bir kanala kilitli ekip, diğer kanalları taşerona sessizce devreder. Web, yazılım ve görünürlük ayrı ekiplerdeyse aralarındaki teslim yazılmalıdır. Şirket, üç ayrı ajansa aynı briefi anlatmak zorunda kalmamalıdır.
Çıkış da kapsamın parçasıdır. Erişimler şirketin alan adında, kod bir depoda, reklam hesabı şirketin faturasında duruyorsa partner değişimi işi durdurmaz.